Banco do Brasil anuncia mudanças em sistema de atendimento

São Paulo, 05/01/2018 - O Banco do Brasil anunciou há pouco, em comunicado ao mercado, a adoção de medidas para a especialização do atendimento, visando racionalizar os processos de atendimento e aumentar o volume de negócios.

Entre os procedimentos adotados pelo banco estão previstas a ampliação da equipe de atendimento; bem como do encarteiramento de clientes em escritórios digitais e de produtores rurais; além do atendimento especializado aos clientes de micro e pequenas empresas.

Conforme o comunicado, o movimento não terá impacto relevante no resultado do BB em 2018, especialmente na linha de despesas administrativas, e pretende reforçar o uso da plataforma digital do banco como meio de atendimento. (Fabiana Holtz - fabiana.holtz@estadao.com)